FDCS Conseil

OBJECTIF

• Acquérir les clés de la connaissance de soi
• Comprendre son mode de fonctionnement
• Améliorer sa communication interpersonnelle

PUBLIC

Cette formation s’adresse à tous ceux qui souhaitent s’apprendre et se comprendre, s’ouvrir aux autres dans le but de :

• S’adapter
• Mieux manager
• Harmoniser ses relations
• Communiquer plus facilement
• Désamorcer les conflits
• Travailler plus efficacement
• Comprendre les comportements de son entourage

Applications :

• Management
• Meilleure communication
• Cohésion d’équipe
• Relation clientèle
• Relation d’accompagnement
• Gestion des conflits

METHODES

Pédagogie interactive avec alternance entre apports théoriques, exercices et réflexion personnelle

EVALUATION ET MESURE DES RESULTATS

L’évaluation des acquis est effectuée à partir d’exercices auxquels le stagiaire participe (tests, questionnaires, jeux de rôle, mise en situation, etc.) et validées par le formateur. En complément, un questionnaire d’auto-évaluation et de satisfaction est réalisé à l’issue de la formation.

PROGRAMME DETAILLE

La découverte de soi

• Se définir par des exercices de découverte de soi

Les centres

• Qu’est-ce qu’un centre ?
• Déterminer son répertoire émotionnel
• Fonctionnement des trois centres
• Influence des centres sur le comportement

La découverte des bases de fonctionnement

• Le Blason
• Les 9 bases de fonctionnement
• Présentation des 9 types de comportement
• Où je me situe ?
• Mon comportement en zone de confort et en zone d’insécurité
• Mes points forts, mes points d’amélioration

L’application aux situations de communication

• Mon style de communication
• Adapter ma communication à l’autre